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Chatbots haben den großen Durchbruch noch nicht geschafft. Aber immerhin: Wer sie bereits einsetzt, kann einer Umfrage zufolge sowohl Effizienz als auch Kundenzufriedenheit steigern.

Man sollte sich nie blind auf Technologie verlassen. Besonders fatal ist, wenn sich Personalverantwortliche bei der Bewerberauswahl zu sehr auf künstliche Intelligenz verlassen. Angesichts des weltweiten Siegeszugs von KI wollte ich herausfinden, wie Vorurteile vermieden und gleichzeitig moderne HR-Technologien optimal genutzt werden können.

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung wird praxisreif: SAP-Mitarbeiter haben einen Bot entwickelt, der den Anstellungsprozess vereinfacht.

Der Hype um künstliche Intelligenz spaltet die Gesellschaft. Während Befürworter wirtschaftliche Vorteile ins Feld führen, sehen Gegner die Menschheit bedroht.